Termeni si conditii

1. Domeniul de aplicare

Termeni si conditiile generale se aplica la toate comenzile si livrarile dintre CasaExpert si clientii sai prin intermediul magazinului online. www.casaexpert.ro.

2. Procesare comanda, incheierea contractului, limita de cantitate.
2.1. Procesare comanda
Poti selecta detaliile fiecarui produs in parte prin accesare pozelor sau textelor ce le insotesc. Produsul selectat de tine poate fi achizitionat prin plasarea lui in cosul de cumparaturi. Prin accesarea butonului “plasare comanda”, clientii inregistrati se pot conecta la contul lor utilizand numele de utilizator si parola cu care s-au inregistrat. Clientii care nu au un cont CasaExpert, se pot inregistra acum sau pot opta pentru a continua cumparaturile fara a-si crea un cont de client. In acest caz, clientul va trebui sa-si introduca adresa si detaliile de facturare si livrare pe pagina urmatoare. Prin accesarea butonului “Plasati comanda”, comanda s-a inregistrat si intentia ta de a continua cumparaturile este intrunita.

2.2. Incheierea contractului
Contractul comercial se incheie si produce efecte in momentul in care se efectueaza livrarea/ expedierea in cazul in care plata se va face ramburs la primirea coletului.

2.3. Incheierea contractului in cazul platii in avans (plata cu cardul sau transfer bancar)
Cand metoda de plata aleasa de tine este cu cardul sau transfer bancar, contractul se considera incheiat odata cu trimiterea detaliilor de plata. Dovada platii va fi trimisa catre CasaExpert la adresa de mail: lucian.gribinica@gmail.com Daca, dupa 7 zile, se constata ca plata nu a fost efectuata, comanda este anulata automat.

2.4. Limita de cantitate
Produsele prezentate sunt vandute in cantitati normale pentru uz domestic si doar persoanelor care au varsta acceptata pentru a intra in tranzactii legale.

3. Preturi si costuri de transport
Toate preturile sunt corespunzatoare si alte elemente de pret. Ce mai trebuie sa iei in calcul este taxa de transport in cazul in care aceasta este aplicata.(taxa de livrare)

Livrarea este gratuita pentru comenzi cu o valoare mai mare de 500 lei. In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 500 lei, se taxeaza un cost fix de transport de 20,00 lei pentru fiecare comanda. Clientii nu vor achita costuri aditionale de transport daca o livrare este divizata in mai multe colete din motive tehnice sau logistice.

4. Livrare
Daca nu exista nici o alta mentiune in corespondenta, perioada de livrare este intre 24 – 48 ore lucratoare din momentul expedierii comenzii in cazul platii ramburs sau de la dovada efectuari platii prin transfer bancar sau plata cu cardul.

In cazul in care CasaExpert nu poate livra produsele comandate deoarece chiar CasaExpert nu le are disponibile in stoc, CasaExpert se poate retrage din contract sau va informa imediat clientul si ii va propune un nou termen de livrare sau un produs similar. Livrarile nu includ taxe vamale in afara UE

In cazul in care produsele sunt deteriorate in cursul transportului, trebuie contact serviciul de relatii clienti CasaExpert in cel mai scurt timp posibil. Drept consecinta, CasaExpert va avea optiunea de a inainta o plangere la transportator sau la compania de asigurare a transportului referitor la deteriorare. Daca clientul nu va notifica in legatura cu deteriorarea in timpul transportului, acest lucru nu va avea nici un efect asupra drepturilor de garantie legale ale clientului.

Pentru a livra comenzile primite in mod optim, CasaExpert transmite adresa de e-mail si numarul de telefon al clientului (daca este oferit) catre compania de transport aferenta. Aceasta transmitere este o parte obligatorie a relatiei contractuale cu CasaExpert. De aceea, clientii nu au dreptul de a alege sau obiecta in acest sens.

5. Dreptul de retragere
Clientii care sunt consumatori CasaExpert au dreptul de a se retrage in termen de 14 zile. Un consumator este orice persoana fizica sau juridica care participa la o tranzactie legala pentru un scop care nu poate fi conectat cu activitatea lui profesionala comerciala sau independenta. Urmatoarele regulamente se aplica dreptului de anulare si excluderii dreptului de anulare. In cazul in care aveti intrebari suplimentare despre anulari, puteti contacta lucian.gribinica@gmail.com

5.1 Dreptul de retragere
Ai dreptul de a te retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua la care intri in posesia fizica a ultimului bun.

Pentru a putea manifesta dreptul de anulare trebuie sa ne anuntati pe adresa de email officecasaexpert@gmail.com Pentru a putea exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne informezi cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract printr-un e-mail. Pentru a respecta termenul-limita de retragere, este suficient sa trimiti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

5.2 Consecintele retragerii
Daca te retragi, vom rambursa suma pe care am primit-o de la tine, excluzand costul de livrare, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata prin transfer bancar. Expediaza bunurile, fara intarzieri nejustificate si in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea va vom returna suma. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi bunurile ce trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate.

Termenul este respectat daca bunurile sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Esti resonsaibil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezulta din manipulari altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii bunurilor.

5.3 Exceptii de la dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplica in cazul livrarii de bunuri care nu sunt pre-produse, iar o selectie sau determinare din partea consumatorului sunt autoritative pentru producerea lor sau bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar; bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a se perima rapid,

6. Dreptul de proprietate
Produsele raman in proprietatea CasaExpert pana la achitarea lor completa. Inainte de schimbarea proprietarului, gajarea, transferul de proprietate cu titlu de garantie, prelucrarea nu sunt permise fara aprobarea CasaExpert.

7. Garantie si responsabilitate
Se aplica prevederile legale de garantie. CasaExpert nu este responsabil de consecintele utilizarii neadecvate a obiectelor. Obiectele CasaExpert nu trebuie supuse socurilor si trebuie ferite de umezeala, foc sau temperaturi inalte.

8. Modalitati de plata si cupoane
8.1. Modalitati de plata
Plata pentru produsele achizitionate in magazinul casaexpert.ro poate fi facuta prin card bancar Visa sau Mastercard, prin transfer bancar sau ramburs la primirea comenzii. La finalizarea procesului de comanda veti putea selecta metoda de plata dorita. CasaExpert isi rezerva dreptul de a accepta doar anumite metode de plata in functie de caz si de modalitatea de livrare aleasa de client. Plata prin trimitere de cecuri sau numerar (prin posta) nu este posibila.

8.2. Plata prin card bancar
In cazul platii prin card bancar, sumele sunt debitate intr-o saptamana dupa expedierea bunurilor (sunt acceptate cardurile Visa si MasterCard).

8.3. Plata prin transfer bancar
In cazul in care doriti sa achitati prin transfer bancar, suma datorata trebuie virata in contul de mai jos in termen de 2 zile de la primirea confirmarii comenzii. Va rugam sa includeti numarul de client sau numarul comenzii in momentul efectuarii transferului bancar. Va rugam sa virati suma datorata in urmatorul cont: RO84 RZBR 0000 0600 2357 9678, Cod Swift: RZBRROBUXXX

CASAEXPERT.RO S.R.L.
STR. TUDOR VLADIMIRESCU, NR.12, CIOROGARLA, Ilfov
CUI: RO6808170
J23/1785/2019

9. Protectia datelor
CasaExpert acorda importanta maxima protectiei datelor clientilor sai . Informatii despre Protectia datelor gasiti aici.

10. Consideratii finale
Daca oricare mentiune din Termenii si coditiile prezentate e sau devine invalida sau inaplicabila, validitatea si aplicabilitatea celorlalte mentiuni din Termeni si conditii nu vor fi afectate.

1. Domeniul de aplicare

Termeni si conditiile generale se aplica la toate comenzile si livrarile dintre CasaExpert si clientii sai prin intermediul magazinului online. www.casaexpert.ro.

2.2. Incheierea contractului
Contractul comercial se incheie si produce efecte in momentul in care se efectueaza livrarea/ expedierea in cazul in care plata se va face ramburs la primirea coletului.

2.4. Limita de cantitate
Produsele prezentate sunt vandute in cantitati normale pentru uz domestic si doar persoanelor care au varsta acceptata pentru a intra in tranzactii legale.

4. Livrare
Daca nu exista nici o alta mentiune in corespondenta, perioada de livrare este intre 1-4 zile lucratoare din momentul finalizarii comenzii in cazul platii ramburs sau de la dovada efectuari platii prin transfer bancar sau plata cu cardul.

5. Dreptul de retragere
Clientii care sunt consumatori CasaExpert au dreptul de a se retrage in termen de 14 zile. Un consumator este orice persoana fizica care participa la o tranzactie legala pentru un scop care nu poate fi conectat cu activitatea lui profesionala comerciala sau independenta. Urmatoarele regulamente se aplica dreptului de anulare si excluderii dreptului de anulare. In cazul in care aveti intrebari suplimentare despre anulari, puteti contacta lucian.gribinica@gmail.com

Pentru a putea manifesta dreptul de anulare trebuie sa ne anuntati la lucian.gribinica@gmai.com Pentru a putea exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne informezi cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract printr-un e-mail. Pentru a respecta termenul-limita de retragere, este suficient sa trimiti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

5.2 Consecintele retragerii
Daca te retragi, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la tine, inclusiv costurile livrarii nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia ta de a te retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala. Expediaza bunurile, fara intarzieri nejustificate si in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea va vom returna suma. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi bunurile ce trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate.