fbpx

Cum comand

CUM COMAND -SUPORT TEL NON-STOP 0768604532

Pentru a putea efectua o comanda pe site-ul nostru, este necesar sa parcurgeti urmatoarele etape:

1.Alegeti produsele dorite, folosind meniul si apasati butonul “ADAUGA IN COS”.Pentru a vizualiza produsele pe care le-ati ales, faceti click pe vezi cosul de cumparaturi afisat in dreapta din meniul site-ului. Aici puteti sa verificati lista produselor selectate si sa actualizati cantitatea.

2.Vezi cosul In cosul de cumparaturi apasati butonul “Continua” si apoi selectati una dintre urmatoarele optiuni:

3.In sectiunea finalizare comanda:

1.Fie optati pentru Livrare la numerar ( se achita la curier)

2.Plata cu cardul prin mobil pay (securizata )

3.Transfer bancar   ( RO08RNCB0290002912200004 )

    1. Bifati/completati datele de facturare si de livrare si alegeti Modalitatea de Plata. Este necesar sa cititi si sa acceptati Termenii si Conditiile site-ului, impreuna cu Politica de Protectie a Datelor Personale.

2.Pentru a lansa comanda, apasati butonul “PLASEAZA  COMANDA” 

Care sunt urmatorii pasi?

1.Odata plasata comanda sau, dupa caz, in momentul finalizarii platii, veti primi un sms de confirmare a inregistrarii comenzii, care contine numarul comenzii

2.Comanda dumneavoastra va fi preluata in cel mai scurt timp de unul dintre operatorii nostri.

3.In functie de disponibilitatea produselor comandate, distingem doua situatii:

a.In cazul in care comanda dvs include doar produse cu disponibilitate de tip IN STOC -> comanda inregistrata va fi procesata imediat si coletul va fi expediat prin curier.

b.In cazul in care comanda dvs include cel putin un produs care are disponibilitate de tip IN STOC IN MAGAZINE, operatorii CasaExpert  vor verifica disponibilitatea produsului, iar comanda dvs va fi confirmata/ infirmata in termen de maxim 48h lucratoare de la data inregistrarii comenzii.Confirmarea disponibilitatii produsului si intervalul estimat pentru livrarea tuturor produselor din comanda inregistrata se face prin

1.In cazul in care toate produsele sunt disponibile, comanda dvs va fi confirmata, impreuna cu intervalul estimat pentru livrarea tuturor produselor din comanda.

2.In cazul in care unul dintre produse este indisponibil iar celelalte disponibile, in functie de optiunea dvs, comanda poate fi anulata1), sau poate fi procesata pentru produsele disponibile.

3.In cazul in care toate produsele sunt indisponibile, comanda va fi anulata*), cu instiintarea dvs. In acest caz, veti avea posibilitatea plasarii unei noi comenzi pentru produse cu caracteristici similare sau pentru orice alt produs, pe care il puteti identifica inclusiv cu ajutorul consultantilor CasaExpert

Termenul de livrare (vezi detalii in pagina modalitati livrare ) pentru produsele disponibile este de 1-4 zile  se calculeaza de la momentul confirmarii sms-lui

1.Profesionistul va emite o factura de cumparare pentru produsele si serviciile care se vor livra. Aveti obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare.

2.Factura de cumparare va fi transmisa catre dumneavoastra in colet sau in caz pe email.

3.In momentul in care coletul va fi predat curierului, veti primi un e-mail de confirmare a expedierii, urmand sa fiti contactat de curier cu privire la momentul livrarii.

*) NOTA: In cazul in care produsul este indisponibil iar comanda lansata/plasata a fost achitata in avans prin card bancar (plata integrala Visa/Mastercard sau plata in rate), sumele vor fi rambursate in termen maxim de 5 zile lucratoare.

SCROLL UP

This function has been disabled for Casa Expert.